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    Perguntas Frequentes

    Inteligência artificial (IA) é um conjunto de tecnologias que imitam a inteligência humana na realização de tarefas. Um dos conceitos da IA é fazer com que os sistemas possam criar, deduzir e até mesmo aprender determinadas ideias. Permitindo assim, que esta tecnologia facilite as tarefas do cotidiano e a modernização de processos.

    O WhatsApp Business API permite escalar o atendimento por meio do canal de mensageria mais utilizado no mundo. Com a API, é possível realizar integrações com a plataforma de atendimento 5Hub, CRMs, sistemas de gestão, entre outros.

    Você pode ter diversos atendentes em um só número de telefone. Utilize quantos atendentes desejar, identificando facilmente qual deles realizou o atendimento.

    Automatize o atendimento  por meio de chatbots, sua empresa é capaz de atender inúmeros clientes simultaneamente, diminuindo as filas de espera e otimizando o atendimento. Além de capturar mais leads e potencializar os resultados.

    Com os dashboards da 5Hub, fica f ácil acompanhar em tempo real o desempenho e a produtividade da sua equipe, podendo rapidamente identificar pontos de melhoria.

    A plataforma fornece também diversos relatórios, com métricas qualitativas e quantitativas, a fim de auxiliar o gestor na tomada de decisões.

    Com a 5Hub é possível acompanhar a satisfação do seu cliente a cada atendimento e por diversos canais. A plataforma oferece os dados atualizados em tempo real, em formato de relatórios e gráficos de desempenho.

    O sistema estará hospedado em servidores na nuvem de fornecedores de extrema confiabilidade, como Oracle Cloud e AWS. Além disso, oferecemos backups diários, semanais, mensais e anuais com até 5GB de armazenamento.

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