Provedores de Internet
Quando falamos sobre provedores de internet, um bom atendimento e suporte técnico são fatores que costumam pesar muito na hora da decisão de compra. E justamente por isso um atendimento personalizado, resolutivo e eficiente são os principais pontos que influenciam no sucesso do provedor de internet, especialmente no que diz respeito à retenção de clientes.
Os provedores de internet buscam soluções que se adequam ao seu modelo de negócio, priorizam ferramentas que unifiquem os canais de comunicação, que tenham integração e que entreguem relatórios diários com indicadores de performance e qualidade.
Solução para Provedores
A 5Hub desenvolveu o ISP, solução pensada exclusivamente para atender aos provedores de internet, permitindo que passem a estar presentes nos canais preferidos dos seus clientes.
Outra solução que ganha destaque é a integração com o ERP da sua empresa, que proporciona a identificação do cliente, segunda via de boleto, desbloqueio em confiança, aviso de falha massiva e abertura de tickets.
A oportunidade de criar um relacionamento com o cliente através da troca de mensagens se destaca. A possibilidade de ser transparente, atrelado a automação da plataforma reforça o propósito enquanto empresa.
Com a solução ISP da 5Hub é possível gerenciar a comunicação de forma eficiente, oferecendo a melhor experiência em atendimento e relacionamento para o seu cliente e colaborador
Francisco Carlos Rocha
Analista de Qualidade | Megalink
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