Soluções

Tudo em Tecnologia da Comunicação

All-In-One

Interface unificada

Com o 5Hub, a equipe terá todas as ferramentas e canais de atendimento ao alcance de 1 clique. Tudo integrado em uma única interface desenvolvida com base nas melhores práticas de usabilidade. O que torna nossa plataforma extremamente amigável e auto-didática até mesmo para usuários iniciantes.

Ações em massa

Captação de clientes

Temos integrado a nossa plataforma um módulo para envio e gerenciamento de ações em massa, que permite você enviar conteúdo informativo ou promocional para seus clientes através de diversos canais de comunicação, inclusive com a possibilidade de uso de templates customizáveis.

Multicanalidade

Não perca o contato com seu cliente

Nos dias atuais, as pessoas andam cada vez mais ocupadas e ninguém mais quer ficar parado ao telefone ou em um site para ser atendido ou comprar um produto. Com o 5Hub, sua empresa nunca perderá o contato com um cliente, pois terá a possibilidade de alternar o meio de comunicação e nunca perder o histórico da conversa.

Bot Integrado

Agilizando o atendimento

Com este módulo sua empresa terá a possibilidade de efetuar um pré-atendimento ou até mesmo um atendimento completo ao seu cliente. E se o atendimento precisar ser feito por um atendente, o cliente já será direcionado para a equipe correta e sem a necessidade de ter uma equipe apenas para identificar e redirecionar o cliente.

Gestão de agentes

Controle de produtividade

Com o 5Hub fica fácil acompanhar em tempo real ou através de dashboards de desempenho a produtividade da sua equipe, podendo rapidamente idenficar pontos de melhorias. Além da possibilidade de separar os atendentes em grupos especializados para cada tipo de situação ou necessidade.

Tudo na nuvem

Informação ao seu alcance

Nossa plataforma foi projetada para funcionar no conceito de nuvem. Mas o que isto quer dizer?
Isto significa que sua empresa não precisará efetuar nenhuma ampliação em infraestrutura. Nós forneceremos toda a estrutura de processamento e armazenamento em nossos próprios servidores.